업종별 마케팅

피부과 마케팅, 광고 영역보다 자연 검색 영역이 중요한 이유

온뷰랩 · 2026. 8. 25.

검색 결과를 보면 맨 위에 '광고' 표시가 붙은 플레이스가 먼저 나옵니다. 그 아래로 광고 없이 나오는 매장들이 있죠.

광고비를 내지 않고 나오는 이 아래쪽을 자연 검색 영역(비광고 영역) 이라고 합니다. 오늘은 피부과를 예로, 이 영역이 왜 중요한지 말씀드리겠습니다.

손님은 광고 표시를 알아봅니다

요즘 손님들은 정말 똑똑해졌습니다.

광고 표시가 보이면 누르지 않거나, 들어갔다가도 바로 나옵니다. 리뷰를 보다가 '이거 체험단이네' 싶으면 다시 뒤로 가기도 하고요.

주변에 직접 물어봤더니 이런 답이 많았습니다.

"첫 페이지에 있는 곳 중에 가긴 하는데, 광고 표시가 보이면 블로그 탭에 들어가서 믿을 만한 곳인지 한 번 더 확인해요."

'안산 피부과' 처럼 경쟁 병원이 많은 키워드는 여러 곳이 같은 광고를 겁니다. 그만큼 클릭당 비용이 올라가고, 광고를 켜 둔 동안은 계속 돈이 나갑니다.

광고를 쓰지 말라는 게 아닙니다. 광고를 쓰더라도 들어온 사람이 머물 이유를 먼저 만들어 두셔야 한다는 겁니다.

검색광고를 석 달 정도 해 봤는데도 예약으로 이어지는 비율이 낮다면, 광고 말고 다른 방향을 함께 보셔야 할 때입니다.

어떤 마케팅을 하든 손님이 마지막으로 확인하는 곳은 플레이스입니다. 그래서 플레이스 기본 세팅은 순위와 상관없이 꼭 해 두셔야 합니다.

찾아오는길, 상세설명, 사진을 계속 점검하고, 리뷰도 꾸준히 확인하세요.

병원은 의료법상 치료 효과를 장담하거나 다른 병원과 비교하는 표현을 쓸 수 없습니다. 상세설명이나 사진 설명을 쓸 때도 이 부분은 꼭 지켜 주세요.

"요즘 블로그 보는 사람 없잖아요" 하시는 분들이 있습니다.

그럼 이 글은 왜 읽고 계신가요? 똑같습니다. 확인하는 사람은 끝까지 확인합니다. 특히 병원처럼 신중하게 고르는 곳일수록 더 그렇습니다.

1. 플레이스 기본 세팅
2. 블로그, 지역 카페, 인스타그램을 조금씩 시작하기
3. 익숙해지면 당근마켓 같은 동네 채널로 넓히기

기본이 채워진 매장은 광고를 써도 효과가 다릅니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.