인천 구월동 미용실 원장님들이 가장 많이 하는 마케팅 착각
"인스타도 하는데 왜 예약이 없지?"
"광고비는 나가는데 신규 손님은 왜 안 늘지?"
"다른 구월동 미용실은 잘되는 것 같은데 뭐가 다른 걸까?"
'구월동 미용실', '구월동 헤어샵', '인천 미용실 추천' 을 검색해 보면 꾸준히 보이는 매장들이 있습니다. 그런데 의외로 광고비를 가장 많이 쓰는 매장은 아닙니다. 손님이 검색했을 때 믿을 수 있는 구조를 만든 매장들입니다.
착각 1. 광고만 하면 손님이 온다
광고도 좋습니다. 하지만 광고보다 먼저 확인할 게 있습니다. 손님이 우리 매장을 믿을 수 있는 상태인가입니다.
광고를 보고 플레이스에 들어왔는데 이렇다면 어떨까요?
- 사진이 6개월 전 것
- 리뷰가 거의 없음
- 네이버 예약이 꺼져 있음
- 소식이 한 번도 안 올라옴
손님은 다른 매장으로 넘어갑니다. 광고는 손님을 데려오는 역할이고, 예약은 신뢰가 만드는 결과입니다.
착각 2. 블로그는 끝났다
숏폼과 SNS가 대세라 블로그는 의미 없다고 생각하시는 원장님이 많습니다.
하지만 손님은 머리를 하기 전에 시술 후기, 실제 전후 사진, 디자이너 스타일을 확인합니다. '구월동 레이어드컷', '구월동 염색', '구월동 펌' 같은 키워드는 여전히 블로그에서 꾸준히 검색됩니다.
인스타그램은 구경하는 곳이고 네이버는 찾는 곳입니다. 찾는 사람은 이미 갈 마음이 있는 손님입니다.
착각 3. 잘되는 곳엔 특별한 비법이 있다
특별한 비법은 없습니다. 대부분 이렇게 쌓여서 결과가 나옵니다.
- 1개월 차: 플레이스 정비
- 2개월 차: 블로그 글 쌓기
- 3개월 차: 리뷰가 꾸준히 쌓이기 시작
- 4개월 차: 검색에 보이는 곳이 늘어남
- 5개월 차: 예약이 늘어남
순서를 건너뛰고 빨리 가려고 하면 탈이 납니다.
실제로 한 네일샵은 이전 대행사가 블로그 글을 대량으로 뿌리고 가짜 방문을 넣는 방식으로 진행하다가, 첫 페이지에 있던 플레이스가 세 번째 페이지까지 밀려난 채 저희를 찾아오셨습니다. "순위를 올려 준다" 는 말만 믿고 맡겼다가 생긴 일이었죠.
싸다고 다 같지 않습니다
저렴하면 좋습니다. 하지만 비싼 곳과 같은 일을 할까요? 순서를 지키고 책임감 있게 진행하는 곳과 함께하셔야 오래갑니다.
대부분의 원장님은 하루 종일 시술하느라 시간이 없으십니다. 그래서 더더욱 누구와 함께하느냐가 중요합니다.
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