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온라인 광고대행사 고르기 전에 확인할 5가지
매출을 늘리고 싶은데 광고를 직접 하기는 어렵고, 그래서 광고대행사를 알아보게 됩니다.
문제는 여기서 시작됩니다. "맡기기만 하면 됩니다", "매출이 오릅니다" 라는 말과 실제 결과는 다를 수 있습니다.
'월 10만 원대' 의 속사정
상담하면서 자주 듣는 이야기가 있습니다. "월 10만 원대로 마케팅할 수 있다" 는 말에 계약하셨다는 거죠.
막상 진행해 보면 체험단 비용 별도, 광고비 별도, 부가세 별도, 환불 조건은 없는 경우가 많습니다.
한 번쯤은 저렴한 곳을 경험해 보시는 것도 나쁘지 않다고 생각합니다. 직접 해 보시면 비싼 곳과 싼 곳이 무엇이 다른지 느끼실 수 있으니까요. 다만 장기 계약은 피하세요.
좋은 대행사는 이런 일을 합니다
광고를 켜는 건 누구나 할 수 있습니다. 차이는 그 앞뒤에 있습니다.
1. 시장 분석: 어떤 키워드와 소재를 쓸지 데이터로 정합니다.
2. 경쟁 매장 분석: 주변 잘되는 매장의 공통점을 찾습니다.
3. 키워드 분석: 지역, 업종, 연령대에 맞는 키워드를 비교합니다.
4. 광고 운영: 광고를 목적이 아니라 도구로 씁니다.
5. 성과 분석과 개선: 노출 대비 클릭, 클릭 대비 예약을 보고 계속 고칩니다.
광고비보다 효율입니다
광고를 처음 하는 분들이 가장 많이 하는 실수는 광고비만 보는 겁니다.
월 300만 원을 써서 문의 5건이 온 매장보다, 월 100만 원으로 문의 20건이 온 매장이 훨씬 좋은 결과입니다.
그래서 확인해야 하는 건 이런 숫자들입니다.
- 클릭률: 광고를 본 사람 중 누른 비율
- 전환율: 누른 사람 중 문의 · 예약한 비율
- ROAS: 광고비 대비 매출
이 숫자를 매달 보여 주고 설명해 주는 곳이 좋은 파트너입니다.
검색광고 경험이 중요한 이유
국내에서 가장 중요한 광고 채널 중 하나는 네이버 검색광고입니다. 손님이 직접 검색하기 때문입니다.
좋은 대행사는 광고를 많이 보여 주는 게 아니라, 어떤 키워드가 실제 문의로 이어지는지 찾아냅니다. 광고비를 더 쓰게 만드는 곳보다 광고비를 아껴 주는 곳을 고르세요.
싸다고, 비싸다고 판단하지 마세요
가격만으로 맞는 곳인지 알 수는 없습니다. 무엇을 해 주는지, 결과를 어떻게 보여 주는지, 문제가 생기면 어떻게 하는지를 물어보세요. 그 답을 듣다 보면 우리 매장과 맞는 곳이 보입니다.