스레드 마케팅, 손님이 매장까지 오게 만드는 방법
요즘 스레드 마케팅을 물어보시는 원장님들이 정말 많아졌습니다.
저도 스레드를 대단히 잘한다고 말씀드리려는 건 아닙니다. 다만 온뷰랩 스레드 채널을 보고 실제로 상담 문의를 주신 분들이 있어서, 그 경험을 바탕으로 스레드로 손님이 찾아오게 만드는 순서를 정리해 보겠습니다.
1. 먼저 보고, 비교하세요
가입하셨다면 바로 글을 쓰기보다 먼저 둘러보세요.
우리 동네, 우리 업종과 관련된 계정을 팔로우하고, 반응이 좋은 글과 그렇지 않은 글을 비교해 보는 겁니다.
어떤 말투에 댓글이 달리는지, 어떤 주제가 저장되는지 보다 보면 내 서비스는 어떻게 이야기해야 할지 감이 잡힙니다.
2. 프로필은 우리 매장 소개서입니다
글을 보고 궁금해진 사람이 가장 먼저 누르는 곳이 프로필입니다.
프로필 소개에는 어떤 일을 하는지, 무엇이 다른지, 어떤 생각으로 일하는지를 짧게 적고, 예약이나 문의를 할 수 있는 방법을 꼭 남겨 두세요.
프로필에 연락할 길이 없으면, 관심이 생긴 손님도 거기서 멈춥니다.
3. 일상 글만 올리면 일기장이 됩니다
스레드도 블로그와 비슷합니다. 결국 전문성과 차별성이 보여야 합니다.
오늘 있었던 일만 올리면 그냥 개인 일상 계정이 됩니다. 시술 이야기, 손님이 자주 묻는 질문, 우리 매장만의 방식 같은 이야기를 섞어 주세요.
그리고 용어는 손님이 알아들을 수 있는 말로 바꿔 주세요. 업계 사람끼리만 아는 말은 손님에게 벽이 됩니다.
4. 댓글은 정보로 다가가세요
내 서비스에 관심 있을 법한 분들의 글에 댓글을 다는 것도 방법입니다.
이때 "저희 매장 오세요" 같은 홍보 댓글보다, 그 글의 고민에 도움이 되는 정보를 드리는 쪽이 훨씬 자연스럽습니다. 도움을 받은 분이 먼저 프로필을 눌러 보게 됩니다.
직접 해 보고, 바쁠 때 맡기세요
시간 여유가 있으시면 스레드는 처음에는 직접 해 보시는 걸 권해 드립니다. 내 매장을 어떻게 말해야 하는지 가장 잘 아는 사람은 원장님이니까요.
나중에 바빠져서 대행을 알아보신다면, 글을 많이 찍어 내는 곳인지, 개수는 적어도 우리 매장에 맞는 글을 쓰는 곳인지 꼭 비교해 보시길 바라겠습니다!
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